Términos y Condiciones de Uso — Ludefix

Versión: 25 de agosto de 2026-1 · Última actualización: 25 de agosto de 2026 · Vigencia a partir de: 25 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la aplicación móvil Ludefix y de los servicios relacionados (el "Servicio"), ofrecidos por Jorge Luis Farías Lampart ("Ludefix", "nosotros"), con domicilio en Ciudad de México, México y correo ludefixapp@gmail.com.

Al crear una cuenta, tocar "Acepto" o usar el Servicio, celebras un contrato con nosotros y aceptas estos Términos y los documentos que forman parte integrante de ellos:

• el Aviso de Privacidad,
• el Aviso Médico y Alcance del Contenido,
• la Política de Suscripción, Renovación y Cancelación.

Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el Servicio.

Lo esencial en 30 segundos

Ludefix es un juego para estudiar medicina, no una herramienta clínica: no lo uses para decidir sobre pacientes. Tu cuenta es personal; el banco de preguntas no se copia ni se comparte. El plan gratuito tiene un límite diario; el Premium es una suscripción que se renueva sola hasta que la canceles, y te avisamos 5 días antes de cada renovación. Puedes cancelar y eliminar tu cuenta desde la app, cuando quieras, sin penalización. No prometemos que apruebes ningún examen.

1. Qué es Ludefix (y qué NO es) — aviso médico

Ludefix es una herramienta educativa y de entrenamiento para preparar exámenes de medicina (como el ENARM) mediante preguntas, casos clínicos simulados y repaso gamificado.

• El contenido es material de estudio, NO consejo médico. No sustituye guías de práctica clínica, literatura primaria, protocolos institucionales ni el juicio de un profesional de la salud.
• Ludefix no es un dispositivo médico ni un producto sanitario, y no debe usarse para diagnóstico, tratamiento ni para tomar decisiones sobre pacientes reales. Consulta siempre a un profesional de la salud y las fuentes primarias vigentes antes de cualquier decisión clínica.
• El contenido puede tener errores, estar simplificado con fines didácticos o desactualizado. Los casos son simulados.
• Parte del contenido se elabora con asistencia de inteligencia artificial y se cura a mano; se ofrece con fines exclusivamente informativos y educativos.
• No garantizamos resultados: usar Ludefix no asegura que apruebes un examen ni que obtengas una calificación o plaza.
• El uso del Servicio no crea relación médico-paciente ni una relación de tutoría, supervisión o certificación profesional.
• Está prohibido ingresar datos de pacientes reales en cualquier campo del Servicio.
• Ludefix es independiente: no está afiliado, avalado ni patrocinado por la Secretaría de Salud, la CIFRHS, universidades ni autoridades examinadoras. El contenido es de autoría propia y no reproduce reactivos de exámenes oficiales.

El detalle completo está en el Aviso Médico, que aceptas junto con estos Términos.

2. Elegibilidad y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y actuar por cuenta propia, no a nombre ni por instrucción de un tercero. El Servicio está dirigido a estudiantes y profesionales de medicina y no está dirigido a menores de edad.
• Para acceder debes crear una cuenta (con Apple, Google, Facebook o correo electrónico). Te comprometes a dar información veraz y a mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella. Avísanos de inmediato a ludefixapp@gmail.com si sospechas un uso no autorizado.
• Si la información que nos das resulta falsa, o si detectamos que la cuenta se abrió o se usa a nombre de otra persona, podemos suspenderla o cancelarla conforme a la sección 10.
• La cuenta es personal e intransferible. No compartas tus credenciales ni permitas que terceros la usen. Una cuenta compartida entre varias personas es causa de suspensión.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. Lee antes la sección 11: la eliminación es permanente y no cancela por sí sola una suscripción activa en la App Store.

3. Uso aceptable y protección del contenido

El banco de preguntas y el contenido curado son el corazón del Servicio. Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, extraer, "scrapear", descargar de forma masiva, reproducir, distribuir, publicar, revender, sublicenciar, compartir en grupos o poner a disposición de terceros el contenido del Servicio (preguntas, casos, explicaciones, clasificaciones, imágenes u otros materiales), en todo o en parte, incluso mediante capturas de pantalla sistemáticas o transcripción manual.
• Usar bots, scripts, crawlers, automatizaciones o cualquier medio no autorizado para acceder al Servicio, a su contenido o a sus interfaces, o para simular actividad de juego.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, alterar el cliente, interceptar o manipular las llamadas al servidor, o intentar obtener el código fuente o el banco completo de contenido.
• Manipular el conteo del límite diario, la economía del juego (experiencia, niveles, rachas, recompensas) o el estado de tu suscripción.
• Usar el contenido para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial, o para crear productos derivados o competidores.
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio, introducir código malicioso, o acceder a áreas, cuentas o datos que no te correspondan.
• Sobrecargar deliberadamente el Servicio o su infraestructura: envíos masivos de peticiones, pruebas de carga, o cualquier uso que degrade el funcionamiento para los demás usuarios.
• Suplantar la identidad de otra persona, de otro usuario o de Ludefix, o dar a entender una afiliación, un respaldo o una relación con nosotros que no existe.
• Ingresar datos de pacientes reales, contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Usar el Servicio para fines ilícitos o en violación de estos Términos o de la ley aplicable.

El incumplimiento de esta sección puede derivar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin reembolso de los periodos afectados por el incumplimiento, y en las acciones legales correspondientes.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos, diseño, mascota, software y funcionalidades del Servicio son propiedad de Jorge Luis Farías Lampart o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para usar el Servicio con fines de estudio personal, conforme a estos Términos. Ningún otro derecho se te transfiere.

Los hechos médicos en sí no son objeto de derechos de autor; lo protegido es la expresión particular de Ludefix: redacción, selección, secuencia, organización, curación y presentación del contenido, así como el software y el diseño.

Las imágenes de terceros que usamos provienen de fuentes de dominio público o con licencias que lo permiten. Las marcas, nombres de exámenes e instituciones de terceros se mencionan de forma descriptiva y pertenecen a sus titulares; su mención no implica afiliación ni respaldo.

Si crees que algún contenido infringe tus derechos, escríbenos a ludefixapp@gmail.com con la identificación del material, la prueba de tu titularidad y tus datos de contacto: lo revisamos y, si procede, lo retiramos.

5. Suscripciones y pagos

Ludefix ofrece un plan gratuito con límite diario de preguntas y un plan Premium de pago que lo elimina y habilita funciones adicionales.

Qué incluye cada plan. El plan gratuito te da acceso al juego con un límite de 15 preguntas por día, que se reinicia cada día (zona horaria del centro de México); conserva íntegros tu progreso, tu racha, tus favoritas y tu repaso espaciado — lo único que limita es cuántas preguntas juegas por día. El plan Premium te da preguntas ilimitadas, sin ese límite diario, en todos los modos de juego, más las funciones Premium que estén disponibles en tu versión de la app.

• Precio: $499 MXN por periodo, con los impuestos aplicables ya incluidos; el precio vigente y su desglose son los que la App Store te muestre para tu país antes de confirmar la compra.
• El cobro lo procesa Apple mediante compras dentro de la aplicación; no recibimos ni almacenamos los datos de tu método de pago.
• La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo vigente.
• Te avisamos con al menos cinco días naturales de anticipación a cada renovación, indicando fecha y monto, y recordándote que puedes cancelar sin penalización.
• Puedes cancelar en cualquier momento y de inmediato, desde Ajustes → Gestionar suscripción de la app o desde tu cuenta de Apple. Cancelar no genera penalización; conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
• Reembolsos: los procesa Apple conforme a sus políticas. No podemos procesar reembolsos de compras hechas dentro de la app, pero te apoyamos con tu solicitud si el problema fue del Servicio.

Las condiciones completas —incluidos pruebas gratuitas, cambios de precio y restauración de compras— están en la Política de Suscripción, que forma parte de estos Términos.

Nada de esta sección limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

6. Disponibilidad, cambios y contenido en evolución

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua ni libre de errores. Puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.

Podemos modificar, agregar o descontinuar funciones y contenido. Si un cambio elimina de forma significativa una función que era parte esencial del plan Premium que contrataste, te lo informaremos antes de que aplique a tu renovación, para que decidas si continúas.

El contenido evoluciona. Revisamos y actualizamos el banco de preguntas de forma periódica: corregimos, retiramos y agregamos contenido conforme cambian las guías de práctica clínica y conforme los propios usuarios nos reportan errores. No nos comprometemos a una frecuencia, un volumen ni una fecha determinados de actualización, ni a que una pregunta, un tema o una especialidad concretos sigan disponibles. Que una pregunta se corrija o se retire del banco no da lugar a reembolso.

Requisitos técnicos: la app requiere un iPhone con iOS 17 o superior y conexión a internet. No hay modo sin conexión.

7. "Tal cual" — sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo exactitud, integridad o vigencia del contenido, comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

Tampoco garantizamos que:

• el Servicio funcione en dispositivos, versiones de sistema operativo o configuraciones para los que no fue diseñado (ver los requisitos técnicos de la sección 6), ni en equipos modificados (jailbreak) o con software que altere su funcionamiento;
• el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Si por usar el Servicio necesitas acudir a servicio técnico o reponer equipo, datos o software, esos costos corren por tu cuenta;
• tu progreso, tu racha o tu historial de estudio se conserven sin pérdida. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por el borrado, la pérdida o la alteración no autorizada de tu contenido o de tus datos de juego. Mantenemos respaldos como parte de la operación normal del servicio, pero un respaldo no es una garantía de recuperación.

Esta cláusula no limita las garantías ni los derechos que la ley reconozca como irrenunciables al consumidor (ver sección 15).

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Jorge Luis Farías Lampart no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, o daños derivados de decisiones clínicas o académicas tomadas con base en el contenido) que surjan del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el mayor de: (i) los montos que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, o (ii) $50 USD (o su equivalente en moneda local).

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley (por ejemplo, por dolo, mala fe o por derechos irrenunciables del consumidor).

9. Indemnización

Aceptas mantener en paz y a salvo a Jorge Luis Farías Lampart frente a reclamaciones, daños, sanciones y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso indebido del Servicio, de tu violación de estos Términos —en particular de las secciones 1, 3 y 12—, o de tu infracción de derechos de terceros.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos (en especial la sección 3), si es necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos oportunidad de corregir.

Si crees que nos equivocamos. Escríbenos a ludefixapp@gmail.com dentro de los 30 días naturales siguientes a la suspensión, explicando tu caso. Revisamos la decisión y te respondemos por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si la suspensión no procedía, restablecemos tu cuenta y tu progreso sin costo y, si tenías Premium, extendemos tu periodo por los días que estuviste sin acceso.

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras (sección 11). Al terminar, cesa tu derecho a usar el Servicio; sobreviven las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.

11. Eliminación y reactivación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta, sin dar explicaciones y sin pasar por soporte.

• Es permanente. Al eliminarla, tu perfil y los datos asociados —progreso, respuestas, racha, experiencia, favoritas y repaso espaciado— dejan de estar disponibles, y se bloquean y suprimen conforme al Aviso de Privacidad y al artículo 24 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No podemos devolverte tu progreso después.
• Eliminar la cuenta NO cancela tu suscripción. La suscripción vive en tu cuenta de Apple. Si tienes Premium activo, cancélalo primero como se indica en la Política de Suscripción: si eliminas la cuenta sin cancelar, Apple puede seguir cobrando las renovaciones y el periodo ya pagado no se reembolsa.
• Volver a empezar. Puedes crear una cuenta nueva cuando quieras, pero arranca de cero: no restauramos el progreso de una cuenta eliminada. Si tu suscripción de Apple sigue vigente, recupera el Premium en la cuenta nueva con "Restaurar compras".
• Si la eliminaste por error, escríbenos a ludefixapp@gmail.com lo antes posible. Mientras tus datos sigan dentro del periodo de bloqueo previsto en el Aviso de Privacidad podemos revisar tu caso, pero no garantizamos la reactivación: la eliminación está pensada para ser definitiva, y eso es justamente lo que protege tu privacidad.

12. Contenido que tú nos envías

Dentro de la app puedes reportar una pregunta —eligiendo un motivo y, si quieres, escribiendo un comentario— y puedes escribirnos a soporte. A eso lo llamamos tu "Aportación".

• Para qué la usamos. Nos concedes una licencia gratuita, mundial, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, adaptar y publicar tu Aportación con el único fin de operar y mejorar el Servicio: corregir o retirar la pregunta que reportaste, ajustar el contenido y nuestros criterios de curación, y llevar estadísticas internas de calidad. Tu Aportación se usa de forma anónima: no publicamos tu nombre ni tu correo junto a ella.
• Lo que no debes enviar. No incluyas datos de pacientes reales ni información que permita identificar a una persona (sección 1); tampoco texto copiado de libros, guías, bancos de preguntas u otras obras de terceros, ni contenido ilícito, ofensivo o publicitario.
• Respondes por lo que envías. Declaras que la Aportación es tuya o que tienes derecho a enviarla, y que no infringe derechos de terceros.
• Moderación. Podemos revisar, editar, ignorar o eliminar cualquier Aportación. Un reporte no nos obliga a modificar ni a retirar una pregunta, y no nos comprometemos a responder caso por caso. Podemos limitar cuántos reportes envías por día para evitar abusos.
• No es confidencial. Salvo tus datos personales —que tratamos conforme al Aviso de Privacidad—, no asumimos obligación de confidencialidad sobre el contenido de una Aportación. Si nos mandas una idea o una sugerencia, podemos usarla libremente y sin que ello genere pago ni compensación alguna a tu favor.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en https://legal.ludefix.app/terminos con su fecha y número de versión.

• Cambios menores: vigentes desde su publicación.
• Cambios relevantes: te los notificaremos dentro de la app con antelación razonable y, cuando corresponda, te pediremos aceptarlos de nuevo. Si no los aceptas, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción sin penalización.

14. Comunicaciones

Aceptas que te contactemos por medios electrónicos (dentro de la app, notificaciones o correo) para asuntos operativos de tu cuenta y tu suscripción, incluido el aviso previo de renovación. Las comunicaciones comerciales requieren tu consentimiento y puedes retirarlo cuando quieras.

15. Ley aplicable, consumidor y jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
• Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas de orden público reconocen a los consumidores en México. Puedes acudir a la PROFECO para cualquier queja relacionada con el Servicio.
• Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
• Usuarios fuera de México: el Servicio puede usarse en otros países donde esté disponible en la App Store. Si resides fuera de México, pueden aplicarte protecciones imperativas de tu jurisdicción; en lo demás, rigen estos Términos. El Servicio no se ofrece actualmente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo ni el Reino Unido.
• Si alguna cláusula resulta inválida, el resto sigue en vigor. Estos Términos, junto con los documentos que incorporan, son el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Servicio.

16. Cesión

Tú no puedes ceder, transferir, vender ni sublicenciar tu cuenta, ni los derechos y obligaciones que nacen de estos Términos, ni transferir a un tercero una reclamación en nuestra contra derivada de ellos. Cualquier intento en ese sentido es nulo.

Nosotros sí podemos ceder estos Términos, en todo o en parte, a una sociedad que constituyamos para operar Ludefix, o en el marco de una fusión, adquisición, reestructura o venta de los activos del Servicio. Si eso ocurre te lo avisaremos dentro de la app o por correo, tus condiciones no empeoran por la cesión, y si no estás de acuerdo puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta sin penalización.

17. Contacto

Jorge Luis Farías Lampart · Soporte: ludefixapp@gmail.com · Privacidad: ludefixapp@gmail.com · Domicilio: Ciudad de México, México · Sitio: https://ludefix.app