Política de Suscripción, Renovación y Cancelación

Versión: 16 de agosto de 2026-1 · Publicado en https://ludefix.app/suscripcion

Este documento forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Ludefix. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (art. 76 Bis, fracciones VIII y IX) y las directrices de la App Store de Apple para suscripciones auto-renovables.

1. Quién te vende y quién te cobra

• Proveedor del servicio: Jorge Luis Farías Lampart, con domicilio en Ciudad de México, México, correo ludefixapp@gmail.com, sitio https://ludefix.app.
• Procesamiento de pago: Apple, a través de compras dentro de la app (In-App Purchases). El cobro aparece a nombre de Apple. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

2. Planes disponibles

• Plan Gratuito ($0 MXN): Acceso con límite diario de preguntas (15 preguntas por día), racha, progreso y repaso espaciado.
• Plan Premium ($399 MXN por periodo): Preguntas y casos clínicos ilimitados, modo intensivo, explicaciones detalladas y funciones avanzadas. El precio vigente siempre es el mostrado en la App Store antes de comprar.

3. Cobros automáticos y renovación

El plan Premium es una suscripción recurrente con renovación automática. Antes de confirmar tu compra en la app se muestran claramente:

• La periodicidad (mensual / anual).
• El monto exacto con impuestos incluidos.
• La fecha del primer cobro y de la siguiente renovación.
• Que se renueva automáticamente hasta que decidas cancelarla.

Renovación: La suscripción se renueva automáticamente a menos que la desactives al menos 24 horas antes de que concluya el periodo en curso.

4. Aviso antes de la renovación

Te enviaremos un aviso dentro de la app o por notificación con al menos cinco días de anticipación a la fecha de renovación, indicando el monto y recordándote que puedes cancelar en cualquier momento sin penalización.

5. Cómo cancelar

Puedes cancelar de forma inmediata y sencilla en cualquier momento:

• Desde tu iPhone: Ajustes › [Tu nombre / Apple ID] › Suscripciones › Ludefix › Cancelar suscripción.
• Desde la app: En Ajustes › Gestionar suscripción (abre directamente el gestor de Apple).
• Por correo: Escribiendo a ludefixapp@gmail.com para asistencia.

Al cancelar, mantienes tu acceso Premium hasta el último día del periodo ya pagado. No hay penalizaciones ni cargos ocultos.

6. Reembolsos

Las transacciones son procesadas directamente por Apple. Para solicitar un reembolso, ingresa a reportaproblem.apple.com con tu Apple ID.